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Política de Privacidad

Ortíz Cintrón Family Insurance Última actualización: 5 de agosto del 2026

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Ortíz Cintrón Family Insurance ("nosotros", "nuestro" o "la Agencia") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte a través de nuestro sitio web ortizcintroninsurance.com ("el Sitio"). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos respecto a dicha información.

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1. Información que Recopilamos
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Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro Sitio o nuestros formularios:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono móvil

  • Correo electrónico

  • Información relacionada con su interés en pólizas de vida, cáncer, enfermedades críticas, planes funerales u otros productos

  • Información técnica básica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

Esta información se recopila únicamente cuando usted la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios u otros canales habilitados en el Sitio.

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2. Consentimiento para Mensajes de Texto (SMS)
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Nuestros formularios web incluyen una casilla de consentimiento separada y opcional para recibir mensajes de mercadeo. Al marcar esta casilla y proporcionar su número de teléfono, usted da su consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes de texto de Ortíz Cintrón Family Insurance, incluyendo seguimiento a su solicitud, recordatorios de citas de consultoría, y promociones sobre nuestras pólizas y servicios.

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  • El consentimiento de mercadeo no está condicionado a la compra de ninguna póliza o servicio.

  • El consentimiento de mercadeo no se combina con ningún otro consentimiento transaccional.

  • No compartimos su información de consentimiento de mercadeo ni su número de teléfono con terceros para fines de mercadeo de dichos terceros.

  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP. Para ayuda, responda HELP.

  • Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su proveedor móvil. La frecuencia de los mensajes puede variar.

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3. Cómo Usamos su Información
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Utilizamos la información recopilada para:

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  • Responder a sus preguntas sobre pólizas, cotizaciones o servicios de consultoría.

  • Darle seguimiento a citas y solicitudes que usted haya realizado.

  • Enviarle mensajes promocionales o de mercadeo, únicamente si usted otorgó su consentimiento expreso para ello.

  • Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro Sitio.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a la industria de seguros en Puerto Rico.

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4. Cómo Protegemos su Información
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Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

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5. Divulgación a Terceros
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No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal, incluyendo su número de teléfono y consentimiento de SMS, con terceros para fines de mercadeo de dichos terceros. Podemos compartir información con:

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  • Triple-S Vida, como aseguradora, cuando sea necesario para procesar su solicitud de póliza o cotización.

  • Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del Sitio y nuestras comunicaciones (por ejemplo, la plataforma de mensajería que utilizamos), quienes están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines autorizados por Ortíz Cintrón Family Insurance.

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Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ortíz Cintrón Family Insurance o del público.

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6. Sus Derechos
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Usted tiene derecho a:

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  • Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

  • Solicitar la corrección de información inexacta.

  • Solicitar la eliminación de su información, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de registros.

  • Retirar su consentimiento para recibir mensajes de mercadeo en cualquier momento (respondiendo STOP o conectándonos directamente).

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7. Retención de Datos
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Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, o según lo requiera la ley aplicable a la industria de seguros.

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8. Menores de Edad
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Nuestro Sitio y servicios de comunicación están dirigidos a personas mayores de 18 años o a quienes cuenten con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente información de menores sin dicho consentimiento.

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9. Cambios a esta Política
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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

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10. Contáctenos
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Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:

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Oficina Mayagüez

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Oficina San Juan

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Consulte también nuestros Términos y Condiciones de Uso.

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